Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website lunar-willow.com und die über diese Website angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf und der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.
2. Leistungsbeschreibung
lunar-willow bietet professionelle Reinigungsdienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden in Dortmund und Umgebung an. Die detaillierte Beschreibung unserer Leistungen finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik "Leistungen".
3. Vertragsschluss
Die auf unserer Website dargestellten Angebote sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung unsererseits zustande, nachdem Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail gesendet haben.
Der Vertragsschluss erfolgt in folgenden Schritten:
- Sie übermitteln uns eine Anfrage über unser Kontaktformular oder per E-Mail
- Wir senden Ihnen eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage
- Wir unterbreiten Ihnen ein konkretes Angebot
- Sie nehmen unser Angebot an
- Wir bestätigen die Terminvereinbarung
4. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die endgültigen Kosten können je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren und werden vor Auftragserteilung verbindlich mitgeteilt.
Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Leistung wahlweise in bar oder per Überweisung. Bei regelmäßigen Reinigungsdiensten kann eine monatliche Abrechnung vereinbart werden.
5. Leistungserbringung
Wir erbringen unsere Leistungen zu den vereinbarten Terminen. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, informieren wir Sie unverzüglich und vereinbaren einen Ersatztermin.
Für die ordnungsgemäße Leistungserbringung benötigen wir Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten. Der Kunde stellt sicher, dass dieser Zugang zum vereinbarten Zeitpunkt gewährleistet ist.
6. Stornierung und Terminänderung
Terminänderungen oder Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Preises zu berechnen.
7. Gewährleistung und Haftung
Wir garantieren eine fachgerechte und sorgfältige Ausführung unserer Leistungen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen. Wir werden die beanstandeten Mängel innerhalb angemessener Frist kostenfrei nachbessern.
Unsere Haftung für Schäden, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Nutzung der Website
Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung.
Sie verpflichten sich, diese Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb der Website stören oder schädigen könnten.
10. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website durchgehend verfügbar zu halten. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten und technische Probleme können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Dortmund, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
lunar-willow
Westenhellweg 45
44137 Dortmund
E-Mail: [email protected]
Stand: Juni 2026